Kundeloyalitet

Moment har branchens højeste kundeloyalitet. Den position vil vi bevare.


Vi er ambitiøse på vores kunders vegne. Og endnu mere når det gælder os selv. Kvalitet, innovation og vores kunders loyalitet danner derfor grundlaget for alt, hvad vi gør.

Derfor laver vi også løbende halvårlige kundeloyalitetsmålinger. Vi benytter den internationale standard, Net Promoter Score (NPS), som bliver beregnet på baggrund af, hvor mange der vil anbefale os til andre. Vi arbejder målrettet med resultaterne fra hver eneste måling, så vi hele tiden kan forbedre loyaliteten hos vores kunder.

Benchmarkanalysen viser, at Moment har vikarbranchens højeste NPS-score på 44, og målsætningen er at bevare denne position. Derfor er det også afgørende for os, at vores kunder ikke bare får de bedste vikarer og kandidater, men også den bedst mulige service.

 Læs mere om Net Promoter Score.

 NPS_Website_2016.jpg

 


Følg os