Svensktalande kundservicekonsulter

Moment söker svensktalande kundservicekonsulter i Elgigantens nya fräscha lokaler i Köpenhamn – endast 30 minuter från Malmö.
 

 

Jobbet

Elgigantens kundcenter i Köpenhamn är under kraftig tillväxt, och samtliga nordiska kundcenter har salgits samman under ett och samma tak och har flyttat in i nya fräscha lokaler i Köpenhamn S.

Vi är därför på jakt efter svensktalande kundservicekonsulter som vill ingå i ett ambitiöst och modernt kundcenterteam tillsammans med 350 andra kollegor.

Din främsta uppgift blir att svara på frågor från Elgigantens svenska kunder via telefon, mail och sociala medier. Du ansvarar även för att tillhandahålla professionell och effektiv service och att hitta rätt lösning på de problem och frågor som kunderna kan tänkas ha.

Kunderna kommer att kontakta dig i alla möjliga typer av ärenden, så den ena arbetsdagen kommer inte vara den andra lik. Du kommer t.ex. att kunna få frågor om:

  • Leveranser, fakturor och reklamationer
  • Produktspecifikationer
  • Status på serviceärenden
  • Användning av köpta tjänster
  • Beställning av reservdelar
  • Bokning av tekniker

Som konsult har du befogenhet att fatta självständiga beslut inom företagets ramar och det är därför viktigt att du har förmåga att lyssna in och anpassa din service efter varje kunds enskilda ärende och behov.

Elgiganten erbjuder

Som kundservicekonsult hos Elgiganten kommer du att vara del av en dynamisk och engagerad arbetsplats som bland annat erbjuder:

  • Grundlig utbildning och upplärning i början av din anställning
  • En professionell miljö med fokus på utveckling och kollegialt stöd
  • Fräscha nyinrättade kontorslokaler, centralt belägna vid Ørestad station och med utsikt över Köpenhamn
  • Matsal med prisvärd och utsökt frukost- och lunchbuffé
  • Fri tillgång till gym
  • Massage, frisör och möjlighet att köpa till kvällsmat mot extra kostnad

Din profil

Det är viktigt att du trivs med att erbjuda service på hög nivå och motiveras av att ha mycket att göra. Du har den lust och energi som krävs för en utåtriktad arbetsroll och kan kommunicera tydligt och korrekt i telefon. Du talar och skriver svenska flytande, och gärna även engelska.

Dessutom ser vi gärna att:

  • Du har erfarenhet från kundservice, antingen från ett annat kundservicecenter eller från annat serviceyrke
  • Du är energisk och strävar efter att erbjuda kunderna mer än vad de förväntar sig
  • Du har vana från IT-system och har lätt för att lära dig ny programvara

Det är en fördel om du är van vid att bli bedömd utifrån din prestation och att du trivs med detta, eftersom prestationsmätningar utgör en naturlig del av vårt bedömningsarbete.

Du tar dig an dina uppgifter med ett leende och har förmågan att bidra positivt i en hektisk miljö

Lön och arbetstid

Arbetsintroduktion den 4 september 2017.

Under upplärningen kommer att du få grundlig utbildning i företagets olika processer och produkter och du kommer därför inte att kunna begära semester under din första månad som anställd.

Arbetstiden kommer att vara förlagd mellan kl. 9.00-19.00 på vardagarna och kl. 10.00-17.00 på helgerna. Varje år utökas öppettiderna under november – januari.

Dina arbetsskift kommer att ligga inom ovan angivna tidsintervall och schemat bestäms i samråd med Elgiganten vid anställningens början.

Vi erbjuder en "Try & Hire" anställning - 3 månader som anställd hos Moment och därefter möjlighet for en fast anställning hos Elgiganten.

Timlön är 121,6 DKK. Efter 3 månaders tjänstgöring kommer du dessutom att omfattas av avdelningens bonusprogram.

Utöver detta gäller följande tillägg:
Vardagar efter kl. 18.00: 24,40 DKK/timme
Lördagar efter kl. 15.00: 43,30 DKK/timme
Söndagar och helgdagar: 49,00 DKK/timme

Intresserad?

Klicka i så fall på "Sök jobbet" för att skriva en ansökan. Om du inte redan har en profil hos Moment, måste du börja ansökningsprocessen med att skapa en profil.

För att vara aktuell för jobbet förväntas du skriva en motiverad ansökan samt uppdatera din profil på moment.dk med utbildning, arbetslivserfarenhet och profilbild.

Moment är rekryteringspartner för denna tjänst och därför ska eventuella frågor om tjänsten ställas direkt till Moment på tel. +45 70 20 18 35.

Vi kommer att behandla inkomna ansökningar löpande, så skicka gärna in din ansökan redan idag.

Vi ser fram emot att höra från dig.

Om Moment Staff

Moment Staff erbjuder heltidstjänster och heltidsvikariat och är tillsammans med Moment Students en av Danmarks största vikariebyråer. Vi tar hand om hela arbetsprocessen, från annonsering till löneadministration och semesterersättning. Du kan därmed vara säker på att få ett professionellt bemötande när du söker jobb via oss. Moment Staff ingår i Moment A/S, som även omfattar Moment Students och Moment Professionals.

 

  

 
Vi tilbyder
Arbetsintroduktion den 4 september 2017

Grundlig utbildning och löpande utveckling

En social arbetsplats med många faciliteter



Arbejdstid og løn
Arbetstiden kommer att vara förlagd mellan kl. 8.00-20.00 på vardagarna och kl. 9.30-17.00 på helgerna. Timlön är 121,6 DKK. Därutöver tillägg enligt ovan.


Geografi
Hovedstaden

Timer
Fuldtid

Ansøgningsfrist
31. aug, 2017

Jobtype
Kundeservice, telefoninterview, salg og telemarketing

Ansættelsesforhold
Vikariat

Opslået
07. aug, 2017

Jobnummer
123994

Om Moment Staff

Moment Staff udbyder fuldtidsstillinger og –vikariater og er sammen med Moment Students et af Danmarks største vikarbureauer. Vi varetager hele jobprocessen fra annoncering til administration af løn og feriepenge. Du er derfor sikker på professionel behandling med et job gennem os. Moment Staff er en del af Moment A/S, der også omfatter Moment Students og Moment Professionals.



Ansøgning som Svensktalande kundservicekonsulter

Du ansøger dette job ved at skrive en motiveret ansøgning i nedenstående tekstfelt. Hvis ikke andet er angivet, anbefaler vi, at du skriver mellem 10-20
linjer om dig selv, din motivation for at ansøge samt hvilke erfaringer og kompetencer, der gør dig særlig egnet til jobbet.

Hos Moment tror vi på, at ens motivation for et job er størst, hvis man selv søger det. Derfor beder vi alle vores vikarer om aktivt at søge jobbet.

Moments ansøgningsproces foregår elektronisk, og vi modtager derfor ikke ansøgninger sendt pr. mail eller brev.

CV

Et opdateret CV højner dine chancer for at komme i betragtning til jobbet. Det er derfor vigtigt, at du ud over din motiverede ansøgning sørger for, at dit CV
tilknyttet din profil er opdateret med relevante erfaringer og kompetencer. På den måde har vores konsulenter de bedste forudsætninger for at vurdere
dine kvalifikationer og ansøgning til jobbet.

Du kan opdatere din profil via linket her enten inden du sender din ansøgning eller umiddelbart efter.

Det er desværre ikke muligt at oploade dit CV som pdf i ansøgningsprocessen. Du kan derfor kun opdatere dit CV ved at logge ind på din profil.

Skriv din motiverede ansøgning her:


Send Ansøgning

Du sender din ansøgning til os ved at trykke ”Send ansøgning”. Vær opmærksom på, at du ikke kan ændre i din ansøgning, når den er sendt afsted.



Du er måske også interesseret i:


Følg os